Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại cx777

MỤC 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng cx777 thông qua website cx777.bid, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh dịch vụ nào khác do cx777 vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách cx777 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Các thuật ngữ sử dụng trong chính sách này:

• "Dữ liệu cá nhân": mọi thông tin có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi trên nền tảng.
• "Xử lý dữ liệu": bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa hoặc xóa.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ cx777.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng cx777 và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

MỤC 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

cx777 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

cx777 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

MỤC 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

cx777 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng cx777.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

MỤC 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

cx777 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa cx777 và người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: cx777 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, cx777 chỉ xử lý dữ liệu khi người dùng đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

MỤC 5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

cx777 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, cx777 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho cx777 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC (Know Your Customer) bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: cx777 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ cx777 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng.

MỤC 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

cx777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cx777 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng cx777.

MỤC 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

cx777 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi người dùng rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

MỤC 8 Quyền Của Người Dùng

Người dùng cx777 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cx777. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

MỤC 9 Bảo Mật Dữ Liệu

cx777 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cx777 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên cx777 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, cx777 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

MỤC 10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách cx777 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: cx777.support
• Telegram: @cx777official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Phản hồi trong vòng 1 phút

cx777 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các cam kết của cx777 đối với người chơi.